El trabajo colaborativo se define como procesos intencionales de un grupo para alcanzar objetivos específicos, más herramientas diseñadas para brindar apoyo y facilitar el trabajo. El mayor desafío es lograr la motivación y participación activa de las personas que integran la red. Además deben tenerse en cuenta los aspectos tecnológico, económico y las políticas de esta forma de organización.
El trabajo colaborativo tiene como objeto esencial el mismo de la organización o red: aumentar productividad y satisfacer necesidades.